ABIROY GROUP — казахстанская компания, работающая в сфере промышленных систем водоподготовки с 2011 года. Является официальным представителем международных брендов Ecosoft и Dow Chemical Corporation. Компания предлагает высококачественные инжиниринговые и химические решения для очистки, подготовки и эффективного использования воды.
ABIROY GROUP реализует проекты различного масштаба для промышленных предприятий, обеспечивая комплексный подход: от разработки индивидуальных решений до их внедрения и последующего сопровождения. Благодаря высокому уровню экспертизы и надежным партнёрствам, компания занимает устойчивую позицию на рынке водоподготовки Казахстана.
ABIROY GROUP обратилась с запросом на оптимизацию бизнес‑процессов в отделе продаж. Компания столкнулась с тем, что в отсутствие единой системы для учета и обработки заявок менеджеры использовали разрозненные инструменты: таблицы, мессенджеры и электронную почту. Это приводило к множеству проблем — потерянные заявки, дублирование информации, сложность в отслеживании этапов сделок и низкая прозрачность процессов. Руководству было затруднительно контролировать работу сотрудников и оценивать эффективность отдела продаж в режиме реального времени.
Проведен аудит текущих бизнес-процессов и подготовлены рекомендации по их оптимизации. Спроектированы воронки продаж и структура работы в CRM-системе.
Настроена CRM: созданы карточки клиентов и сделок, воронки продаж, справочники и роли пользователей. Реализованы интеграции с телефонией и WhatsApp для объединения всех коммуникаций в едином пространстве.
Настроены автоматические действия на этапах воронки: постановка задач, напоминания, уведомления о событиях и контроль сроков выполнения.
Проведено обучение менеджеров и руководства работе в Битрикс24, что позволило быстро внедрить систему в ежедневные процессы.
